REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY

Vendy Studio

Wersja 03 - Data ostatniej aktualizacji: 30/07/2026

1. Przedmiot

Niniejszy Regulamin świadczenia usług i sprzedaży (dalej „Regulamin") określa:

• warunki, na jakich VLA STUDIO – Pan François Vella, prowadzący platformę Vendy Studio (dalej „Vendy Studio" lub „Usługodawca"), świadczy usługę zautomatyzowanego generowania fotografii przy użyciu sztucznej inteligencji na podstawie zdjęć odzieży dostarczonych przez użytkownika (dalej „Usługa");
• prawa i obowiązki użytkowników, niezależnie od tego, czy są konsumentami, czy przedsiębiorcami (dalej „Użytkownicy" lub „Klient").

W rozumieniu niniejszego Regulaminu pojęcia „konsument" i „przedsiębiorca" należy rozumieć zgodnie z unijnym prawem konsumenckim.

Vendy Studio umożliwia Klientowi w szczególności:

• przesłanie jednego lub kilku zdjęć odzieży (rozłożonej na płasko, na wieszaku, ułożonej itp.);
• zakup kredytów lub subskrypcji umożliwiających zautomatyzowane generowanie realistycznych obrazów odzieży prezentowanej na wirtualnej modelce (dalej „Wygenerowane Obrazy");
• pobranie wygenerowanych obrazów w celu ich wykorzystania na platformach osób trzecich (na przykład Vinted®, Leboncoin® itp.), na wyłączną odpowiedzialność Klienta.

Vendy Studio nie sprzedaje odzieży i nie uczestniczy w transakcjach zawieranych na tych platformach osób trzecich.

2. Dane Usługodawcy i informacje prawne

Usługodawca prowadzący platformę:

• VLA STUDIO - Pan François Vella
• Siedziba: 1A Rue Marcel Sembat, 62880 Vendin-le-Vieil, Francja
• Kontakt e-mail: contact@vendystudio.fr

Serwis jest hostowany przez: Vercel Inc. Adres: 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA

3. Akceptacja Regulaminu

3.1. Korzystanie z platformy Vendy Studio oraz złożenie jakiegokolwiek zamówienia oznaczają pełną i bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu.

3.2. Regulamin jest stale dostępny w serwisie i ma pierwszeństwo, w stosownych przypadkach, przed każdą inną wersją lub innym sprzecznym dokumentem.

3.3. Klient oświadcza:

• że ukończył 18 lat i posiada zdolność do czynności prawnych;
• że korzysta z Usługi jako konsument (użytek prywatny) albo jako przedsiębiorca (działalność gospodarcza lub podobna);
• że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i go akceptuje.

4. Opis Usługi

4.1. Wierność wizualna i kontrola Wygenerowanych Obrazów

Klient przyjmuje do wiadomości i wyraźnie akceptuje, że Obrazy generowane przez Vendy Studio powstają w zautomatyzowanym systemie sztucznej inteligencji, na podstawie Zdjęć Źródłowych dostarczonych przez Klienta.

Vendy Studio udostępnia narzędzie wspomagające wizualną prezentację odzieży, bez jakiejkolwiek gwarancji idealnie wiernego odwzorowania rzeczywistego wyglądu produktu.

Wyłącznie do Klienta należy sprawdzenie – przed jakimkolwiek wykorzystaniem lub publikacją Wygenerowanych Obrazów, w szczególności na platformach sprzedażowych lub pośredniczących osób trzecich – czy przedstawiają one w sposób rzetelny, uczciwy i dokładny:

• krój odzieży;
• jej długość;
• jej proporcje;
• jej rzeczywisty kolor;
• a także wszelkie wady, uszkodzenia lub istotne cechy szczególne produktu.

Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać ani nie publikować Wygenerowanych Obrazów mogących wprowadzić osobę trzecią w błąd co do charakteru, stanu lub rzeczywistego wyglądu odzieży.

Vendy Studio nie prowadzi uprzedniej weryfikacji Wygenerowanych Obrazów i nie uczestniczy na żadnym etapie w ich publikacji ani ostatecznym wykorzystaniu.

W konsekwencji Vendy Studio nie ponosi odpowiedzialności za jakikolwiek spór, reklamację, sankcję, usunięcie ogłoszenia, zwrot lub szkodę wynikające z rozbieżności między Wygenerowanym Obrazem a rzeczywiście sprzedawaną lub prezentowaną odzieżą; odpowiedzialność ta spoczywa wyłącznie na Kliencie.

4.2. Ogólne zasady działania

Po rejestracji i zalogowaniu Usługa umożliwia Klientowi:

• przesyłanie zdjęć odzieży bez udziału jakiejkolwiek osoby fizycznej (dalej „Zdjęcia Źródłowe");
• wykorzystanie kredytów lub subskrypcji w celu wygenerowania, za pomocą modelu sztucznej inteligencji, obrazów odzieży prezentowanej na wirtualnej modelce (dalej „Wygenerowane Obrazy");
• przeglądanie i pobieranie tych Wygenerowanych Obrazów.

4.3. Brak sprzedaży odzieży i niezależność od platform osób trzecich

Vendy Studio:

• nie sprzedaje odzieży, nie posiada żadnych zapasów i nie jest stroną jakiejkolwiek transakcji sprzedaży odzieży;
• nie jest powiązane z żadną platformą sprzedażową (Vinted®, Leboncoin® itp.) i nie kontroluje ich zasad, funkcji ani decyzji.

Wykorzystanie Wygenerowanych Obrazów na jakiejkolwiek platformie osób trzecich odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Klienta, który zobowiązany jest przestrzegać regulaminów i polityk tych platform.

4.4. Eksperymentalny charakter AI

Klient jest informowany, że:

• wyniki działania AI mogą różnić się pomiędzy poszczególnymi generowaniami;
• AI może tworzyć rezultaty niedoskonałe, zniekształcone lub niezgodne z oczekiwaniami;
• Vendy Studio nie gwarantuje żadnego wzrostu sprzedaży, żadnego współczynnika konwersji ani żadnego określonego rezultatu ekonomicznego.

Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest", w granicach określonych w art. 11 i przy poszanowaniu bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

4.5. Przechowywanie i usuwanie Zdjęć Źródłowych oraz Wygenerowanych Obrazów

O ile Klient nie usunie ich wcześniej ręcznie ze swojego konta osobistego, Zdjęcia Źródłowe i Wygenerowane Obrazy są automatycznie usuwane w terminie maksymalnie dziesięciu (10) dni od ich wygenerowania (termin ten zostaje wydłużony do trzydziestu (30) dni w galerii członków Premium – aktywna subskrypcja lub aktywny Pass 30-dniowy). Usunięcie jest ostateczne i nieodwracalne. Minimalne logi techniczne, bez zachowywania obrazów, mogą być przechowywane przez ograniczony czas w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.

5. Założenie konta i dostęp do Usługi

5.1. Rejestracja

Aby korzystać z Usługi, Klient musi założyć konto, podając:

• ważny adres e-mail;
• hasło;
• oraz, w stosownych przypadkach, określone informacje dodatkowe (nazwisko, imię, nazwa firmy, kraj itp.).

Klient zobowiązuje się do podawania informacji prawdziwych, kompletnych i aktualnych oraz do ich aktualizowania.

5.2. Bezpieczeństwo konta

Klient:

• ponosi wyłączną odpowiedzialność za poufność swoich danych dostępowych;
• zobowiązuje się nie udostępniać ich osobom trzecim;
• zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Vendy Studio o każdym nieuprawnionym dostępie do swojego konta lub o podejrzeniu nieuczciwego wykorzystania.

5.3. Profil konsumenta i przedsiębiorcy

Przy rejestracji lub w późniejszym czasie Klient może wskazać, czy działa:

• jako konsument;
• czy jako przedsiębiorca.

Kwalifikacja ta może wywoływać skutki prawne (w szczególności w zakresie prawa odstąpienia od umowy, określonych środków ochrony oraz ograniczenia odpowiedzialności). Klient zobowiązuje się nie składać fałszywych oświadczeń.

6. Ceny, kredyty, subskrypcje i płatności

6.1. Ceny

Ceny pakietów kredytów, subskrypcji oraz ewentualnych opcji podane są w serwisie w euro (EUR), w kwotach brutto, i obowiązują w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.

Płatność jest pobierana w euro (EUR). Jeżeli rachunek płatniczy Klienta prowadzony jest w innej walucie, przeliczenia dokonuje wydawca karty lub bank Klienta, według własnego kursu i ewentualnych opłat za przewalutowanie, na które Vendy Studio nie ma wpływu.

Vendy Studio zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdym czasie, przy czym rozliczenie następuje według cen obowiązujących w chwili zatwierdzenia zamówienia.

6.2. Kredyty

Klient może nabywać pakiety kredytów umożliwiające wygenerowanie określonej liczby Wygenerowanych Obrazów.

Liczba kredytów zużywanych na jedno generowanie może różnić się w zależności od wybranej rozdzielczości, liczby wariantów lub wybranych opcji. Zasady zużywania kredytów określone są w serwisie.

6.3. Subskrypcja

Vendy Studio może oferować plany subskrypcyjne dające dostęp, przez określony czas, do puli kredytów/generowań wskazanej przy zawieraniu subskrypcji.

• Okres i odnowienie: subskrypcja zawierana jest na okres miesięczny i odnawia się automatycznie na taki sam okres, o ile nie zostanie wypowiedziana przed datą odnowienia.
• Wypowiedzenie: Klient może wypowiedzieć subskrypcję w każdym czasie w zakładce „konto" lub za pośrednictwem linku podanego w wiadomościach e-mail potwierdzających subskrypcję. Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego; za okres bieżący nie przysługuje zwrot proporcjonalny, chyba że wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
• Pula: pula może być wykorzystana wyłącznie w danym okresie subskrypcyjnym. O ile nie wskazano inaczej, niewykorzystane kredyty/pula nie przechodzą na kolejny okres.
• Zmiana oferty/ceny: Vendy Studio może zmienić swoje oferty lub ceny; Klient jest o tym informowany przed ich wejściem w życie. W razie braku zgody Klient może wypowiedzieć subskrypcję przed wejściem w życie nowych warunków.
• Zamknięcie sprzedaży subskrypcji: oferta subskrypcyjna nie jest dostępna dla nowych subskrybentów od lipca 2026 r.; istniejące subskrypcje trwają na dotychczasowych zasadach do czasu ich wypowiedzenia przez Klienta.

6.4. Sposoby płatności i rola Stripe

Płatność za zamówienia realizowana jest za pośrednictwem bezpiecznych rozwiązań płatniczych udostępnianych przez Stripe lub innego dostawcę płatności wskazanego w serwisie.

Dostępne sposoby płatności to te wyświetlane w chwili dokonywania płatności (na przykład: karta płatnicza, portfel elektroniczny itp.).

W przypadku oferowania płatności ratalnej lub kredytu Klient jest informowany, że:

• płatność ta jest oferowana i obsługiwana przez Stripe lub przez instytucję kredytową współpracującą ze Stripe;
• stanowi ona odrębną umowę pomiędzy Klientem a tym dostawcą finansowym;
• Vendy Studio nie jest stroną tej umowy i nie ponosi odpowiedzialności za odmowę finansowania, incydent płatniczy ani za opłaty, odsetki lub kary związane z tym finansowaniem.

6.5. Zawarcie umowy i aktywacja kredytów

Zamówienie przebiega w następujących krokach:

1. wybór oferty (pakiet kredytów, subskrypcja itp.);
2. wyświetlenie podsumowania zamówienia;
3. zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja;
4. zaznaczenie pola, w którym konsument żąda niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia Usługi i przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania Usługi, tj. po wykorzystaniu wszystkich kredytów (art. 7);
5. zatwierdzenie płatności za pośrednictwem Stripe.

Umowę uważa się za zawartą, a sprzedaż za dokonaną, gdy:

• płatność zostanie zaakceptowana przez dostawcę płatności; oraz kredyty zostaną zapisane na koncie Klienta (lub subskrypcja zostanie aktywowana) lub zostanie wysłana wiadomość e-mail potwierdzająca zamówienie.

Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku (wiadomość e-mail).

6.6. Pass 30-dniowy

Zamknięcie sprzedaży: Pass 30-dniowy nie jest oferowany do sprzedaży od lipca 2026 r.; poniższe postanowienia mają zastosowanie do Passów nabytych wcześniej.

Pass 30-dniowy to oferta z jednorazową płatnością, przyznająca Klientowi określoną liczbę kredytów (wskazaną na stronie oferty) wraz z dostępem do funkcji premium Usługi przez okres trzydziestu (30) dni od aktywacji, bez odnowienia i bez automatycznego przedłużenia.

Po upływie tych trzydziestu (30) dni dostęp do funkcji premium wygasa; kredyty nabyte w ramach Passa pozostają własnością Klienta również po tym okresie, zgodnie z zasadami dotyczącymi kredytów opisanymi w art. 6.2.

Do Passa 30-dniowego stosuje się te same zasady odstąpienia od umowy co do kredytów (art. 7): zaznaczając dedykowane pole w chwili składania zamówienia, Klient żąda niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia Usługi i przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania Usługi, tj. po wykorzystaniu wszystkich kredytów nabytych w ramach Passa.

Szczegóły funkcji objętych Passem 30-dniowym były przedstawione na stronie oferty w serwisie w chwili zakupu.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Kwalifikacja umowy

Usługa świadczona przez Vendy Studio jest usługą cyfrową: zakup pakietu kredytów daje dostęp do generowania obrazów wykonywanego online, na żądanie Klienta i każdorazowo na jego wezwanie. Nie jest to dostarczanie uprzednio utrwalonej treści cyfrowej. Zastosowanie znajdują zatem przepisy o odstąpieniu od umów o świadczenie usług.

7.2. Termin odstąpienia

Zgodnie z art. 9 dyrektywy 2011/83/UE Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie czternastu (14) dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w art. 7.4.

7.3. Wygaśnięcie prawa: usługa w pełni wykonana

Zgodnie z art. 16 lit. a dyrektywy 2011/83/UE (w brzmieniu transponowanym do prawa państwa miejsca zamieszkania konsumenta) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę, przy czym:

• świadczenie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta; oraz
• konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Obie przesłanki są spełniane w chwili składania zamówienia, poprzez pole zgody opisane w art. 6.5, i potwierdzane na trwałym nośniku wiadomością e-mail potwierdzającą zamówienie.

W przypadku pakietu kredytów umowa jest w pełni wykonana dopiero z chwilą wykorzystania wszystkich kredytów z pakietu. Dopóki pozostają niewykorzystane kredyty, prawo odstąpienia przysługuje przez cały czternasto (14) dniowy termin.

7.4. Skutki odstąpienia — zwrot proporcjonalny

Zgodnie z art. 14 ust. 3 dyrektywy 2011/83/UE konsument, który odstępuje od umowy po zażądaniu niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia Usługi, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy; kwotę tę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny. W przypadku pakietu kredytów proporcję tę wyznaczają kredyty już wykorzystane.

Jednakże zgodnie z art. 14 ust. 4 lit. a) dyrektywy 2011/83/UE konsument nie ponosi żadnych kosztów, jeżeli Vendy Studio nie uzyskało jego wyraźnego żądania niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia Usługi lub nie przekazało mu informacji dotyczących prawa odstąpienia od umowy: w takim przypadku zwrot jest pełny, niezależnie od liczby wykorzystanych kredytów.

Niewykorzystane kredyty są usuwane z konta Klienta w chwili dokonania zwrotu. Kredyty promocyjne (powitalne, za polecenie, lojalnościowe, gesty handlowe) przyznane z okazji lub w związku z zamówieniem będącym przedmiotem odstąpienia są również usuwane z konta w chwili dokonania zwrotu. Zgodnie z art. 13 ust. 1 dyrektywy 2011/83/UE zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył konsument, bez ponoszenia przez niego opłat.

7.5. Sposób wykonania prawa odstąpienia

a) Funkcja odstąpienia online. W stopce serwisu znajduje się stały i dobrze widoczny link o treści „Odstąp od umowy tutaj". Zapewnia on bezpłatny dostęp do dwuetapowej funkcji odstąpienia, zgodnej z art. 11a dyrektywy 2011/83/UE (dodanym dyrektywą (UE) 2023/2673). Vendy Studio udostępnia tę funkcję wszystkim konsumentom, niezależnie od stanu transpozycji tej dyrektywy w państwie miejsca zamieszkania Klienta:

1. formularz odstąpienia, w którym Klient podaje imię i nazwisko, wskazuje umowę, od której odstępuje, oraz adres e-mail, na który chce otrzymać odpowiedź, z możliwością dodania oświadczenia uzupełniającego;
2. zatwierdzenie formularza przyciskiem o treści „Potwierdź odstąpienie".

Vendy Studio niezwłocznie przesyła następnie Klientowi na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zawierające jego treść oraz datę i godzinę wysłania.

b) Pocztą elektroniczną. Klient może również, według swojego wyboru, złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną na adres contact@vendystudio.fr, w stosownym przypadku przy użyciu wzoru formularza odstąpienia zawartego w załączniku I część B do dyrektywy 2011/83/UE. Vendy Studio nie prowadzi obsługi telefonicznej; kontakt odbywa się wyłącznie drogą e-mailową (odpowiedź w możliwie najkrótszym terminie). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Vendy Studio potwierdzi otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku na tych samych zasadach.

Konsument może skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia (jego użycie nie jest obowiązkowe):

Adresat: VLA STUDIO – François Vella, 1A Rue Marcel Sembat, 62880 Vendin-le-Vieil, Francja, contact@vendystudio.fr

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: …

Data zawarcia umowy: … Adres e-mail konta: … Imię i nazwisko konsumenta: … Adres konsumenta: … Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): … Data: …

Złożenie oświadczenia o odstąpieniu — w którejkolwiek z powyższych form — stanowi zawiadomienie o odstąpieniu i nie powoduje automatycznego zwrotu środków: rozpoczyna ono czternasto (14) dniowy termin, w którym Vendy Studio dokonuje zwrotu obliczonego zgodnie z art. 7.4.

Reklamacje i zwroty kredytów poza prawem odstąpienia: niezależnie od prawa odstąpienia, jeżeli wygenerowany obraz jest wadliwy lub Usługa nie działa prawidłowo, Klient może zgłosić problem bezpośrednio w aplikacji, przy danym generowaniu, albo pisząc na adres contact@vendystudio.fr. Zasady obsługi zgłoszeń, ponownego uznania kredytów i gestów handlowych opisuje Polityka zwrotów i kredytów, dostępna w serwisie. Zasady te stosuje się bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumenta, w szczególności tych, o których mowa w art. 11 niniejszego Regulaminu.

7.6. Klienci będący przedsiębiorcami

Klientom działającym jako przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zastrzeżone dla konsumentów w unijnym prawie konsumenckim, z zastrzeżeniem ewentualnych korzystniejszych, bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa miejsca zamieszkania Klienta.

8. Korzystanie z Usługi i treści zakazane

8.1. Ogólne zasady korzystania

Klient zobowiązuje się korzystać z Usługi:

• zgodnie z niniejszym Regulaminem;
• z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa;
• wyłącznie w celach zgodnych z prawem.

8.2. Dozwolone Zdjęcia Źródłowe (dane wejściowe)

Usługa przeznaczona jest wyłącznie do przetwarzania zdjęć odzieży.

Klient zobowiązuje się przesyłać wyłącznie Zdjęcia Źródłowe:

• przedstawiające odzież, dodatki lub podobne produkty;
• bez jakiejkolwiek możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, nawet częściowo (twarz, rozpoznawalna sylwetka, charakterystyczny tatuaż itp.);
• niezawierające danych szczególnych kategorii (danych o zdrowiu, dokumentów tożsamości itp.).

8.3. Zakazy szczegółowe

Surowo zabronione jest przesyłanie, wykorzystywanie lub generowanie za pośrednictwem Usługi treści:

• przedstawiających rzeczywiste osoby, dorosłe lub małoletnie (fotografie, portrety, selfie itp.);
• przedstawiających osoby małoletnie w kontekście seksualnym, sugestywnym, niejednoznacznym lub nieodpowiednim;
• naruszających godność człowieka, prywatność, prawo do wizerunku, prawa autorskie lub jakiekolwiek inne prawa osób trzecich;
• o charakterze pornograficznym lub erotycznym, brutalnym, nienawistnym, dyskryminacyjnym, rasistowskim, homofobicznym, seksistowskim lub nawołujących do nienawiści;
• służących tworzeniu deepfake'ów lub wprowadzających w błąd obrazów rzeczywistych osób bez ich wyraźnej zgody;
• nawołujących do działalności nielegalnej, oszukańczej lub sprzecznej z porządkiem publicznym.

Zabronione jest również:

• wykorzystywanie i przesyłanie zdjęć/materiałów pochodzących od osób trzecich (katalogi, e-commerce, media społecznościowe, marketplace'y itp.), do których Użytkownik nie posiada praw ani licencji;
• obchodzenie technicznych lub zabezpieczających ograniczeń Usługi;
• korzystanie ze skryptów, botów lub innych nieautoryzowanych zautomatyzowanych procesów w celu interakcji z platformą.

8.4. Odpowiedzialność Klienta za treści

Klient oświadcza i zapewnia:

• że posiada wszelkie prawa i zezwolenia niezbędne w odniesieniu do przesyłanych Zdjęć Źródłowych (własność odzieży, prawa do zdjęć, brak nieuprawnionych praw osób trzecich itp.);
• że Zdjęcia Źródłowe nie naruszają żadnych praw (własności intelektualnej, znaku towarowego, wizerunku, prywatności itp.) osób trzecich.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za Zdjęcia Źródłowe oraz za wykorzystanie Wygenerowanych Obrazów, zarówno wobec Vendy Studio, jak i wobec osób trzecich.

8.5. Sankcje

W przypadku naruszenia powyższych zasad Vendy Studio zastrzega sobie prawo do:

• usunięcia lub zablokowania spornych treści;
• zawieszenia lub zamknięcia konta Klienta, czasowo lub na stałe;
• odmowy lub ograniczenia dostępu do całości lub części Usługi;
• w stosownych przypadkach – przekazania niezbędnych informacji właściwym organom.

9. Własność intelektualna

9.1. Platforma i elementy Vendy Studio

Wszystkie elementy składające się na platformę (struktura, kod, interfejsy, teksty, obrazy, logotypy, znak towarowy Vendy Studio itp.) są chronione prawem własności intelektualnej i pozostają wyłączną własnością Vendy Studio lub jego partnerów.

Zabronione jest jakiekolwiek nieuprawnione zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, adaptowanie, dystrybuowanie lub wykorzystywanie całości lub części platformy.

9.2. Zdjęcia Źródłowe (dane wejściowe)

Klient zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do przesyłanych przez siebie Zdjęć Źródłowych.

Klient udziela Vendy Studio niewyłącznej, ogólnoświatowej i nieodpłatnej licencji, ściśle niezbędnej: (i) do hostowania i przetwarzania Zdjęć Źródłowych w celu wykonania Usługi (wygenerowania Wygenerowanych Obrazów), (ii) do celów bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom i obsługi incydentów oraz (iii) do wypełnienia ewentualnych obowiązków prawnych.

Vendy Studio nie wykorzystuje Zdjęć Źródłowych do trenowania modeli AI ani do tworzenia lub wzbogacania zbiorów danych przeznaczonych do ponownego wykorzystania.

Vendy Studio może natomiast wykorzystywać statystyki użytkowania (np. liczbę generowań, zużycie kredytów, wydajność techniczną) w postaci zagregowanej i nieidentyfikującej, w celu utrzymania i ulepszania Usługi, bez ponownego wykorzystywania Zdjęć Źródłowych.

Vendy Studio nie odsprzedaje Zdjęć Źródłowych i nie udostępnia ich innym klientom.

9.3. Wygenerowane Obrazy (dane wyjściowe)

Z zastrzeżeniem przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz ewentualnych praw związanych ze Zdjęciem Źródłowym, Vendy Studio udziela Klientowi niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji, na czas trwania ewentualnych praw autorskich, na korzystanie z Wygenerowanych Obrazów:

• w celu komunikacji i promocji sprzedaży własnej odzieży, w szczególności na platformach osób trzecich (Vinted®, Leboncoin®, marketplace'y, media społecznościowe itp.);
• do celów wewnętrznych (katalogi, prezentacje itp.).

Klient pozostaje odpowiedzialny za sposób wykorzystania Wygenerowanych Obrazów oraz za ich zgodność z regulaminami platform, na których je publikuje.

Vendy Studio zastrzega sobie prawo do wykorzystania niektórych Wygenerowanych Obrazów w celach demonstracyjnych lub ilustracyjnych Usługi (serwis prezentacyjny, media społecznościowe itp.), wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta albo w formie zanonimizowanej, niepozwalającej na identyfikację Klienta ani sprzedającego.

10. Dane osobowe

10.1. Administrator danych

W ramach prowadzenia platformy Vendy Studio przetwarza dane osobowe Klientów (dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane o połączeniach, dane rozliczeniowe itp.).

Vendy Studio działa jako administrator danych w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

10.2. Cele i podstawy prawne

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

• zakładania kont i zarządzania nimi;
• świadczenia Usługi (zarządzanie kredytami, generowanie obrazów itp.);
• fakturowania i monitorowania płatności;
• zapewnienia bezpieczeństwa platformy i przeciwdziałania oszustwom;
• ulepszania Usługi;
• ewentualnego przesyłania informacji lub komunikatów marketingowych, za zgodą Klienta, gdy jest ona wymagana przepisami prawa.

Podstawami prawnymi są głównie wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes oraz, w stosownych przypadkach, zgoda.

10.3. Podmioty przetwarzające i transfery

Niektóre dane mogą być przekazywane dostawcom technicznym i podmiotom przetwarzającym (dostawca hostingu, dostawca płatności Stripe, rozwiązania e-mailowe itp.), wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi. Może dochodzić do transferów poza UE, przy zachowaniu zabezpieczeń przewidzianych w RODO (standardowe klauzule umowne itp.).

10.4. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z obowiązującymi przepisami każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje:

• prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do cofnięcia zgody w każdym czasie;
• prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych w państwie miejsca zamieszkania.

Odrębna Polityka prywatności szczegółowo opisuje te procesy przetwarzania oraz sposób realizacji praw. Jest ona dostępna w serwisie.

11. Zgodność treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową

11.1. Zakup kredytów (dostarczenie jednorazowe)

Konsumentowi przysługuje ochrona z tytułu zgodności treści cyfrowych lub usługi cyfrowej z umową, przewidziana we właściwych przepisach prawa Unii (w szczególności dyrektywie (UE) 2019/770) oraz w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa państwa miejsca zamieszkania konsumenta.

Na tej podstawie konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach określonych właściwymi przepisami – żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Czas trwania, przesłanki i środki ochrony określa właściwe prawo państwa miejsca zamieszkania konsumenta.

Niniejsza polityka handlowa nie wpływa na ustawowe uprawnienia konsumenta ani ich nie ogranicza.

11.2. Subskrypcja (dostarczanie ciągłe)

W przypadku subskrypcji (ciągłe dostarczanie usługi cyfrowej) konsument objęty jest ochroną z tytułu zgodności z umową przez cały okres, w którym usługa ma być dostarczana zgodnie z umową, na zasadach przewidzianych we właściwych przepisach prawa Unii (w szczególności dyrektywie (UE) 2019/770) oraz w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa państwa miejsca zamieszkania konsumenta.

Czas trwania, przesłanki i środki ochrony określa właściwe prawo państwa miejsca zamieszkania konsumenta. Niniejsza polityka handlowa nie wpływa na ustawowe uprawnienia konsumenta ani ich nie ogranicza.

12. Odpowiedzialność Vendy Studio

12.1. Działanie Usługi

Vendy Studio dokłada wszelkich uzasadnionych starań w celu zapewnienia prawidłowego działania platformy i dostępności Usługi, w ramach zobowiązania starannego działania (a nie zobowiązania rezultatu).

Klient przyjmuje jednak do wiadomości, że:

• dostępność Usługi może być przerywana podczas prac konserwacyjnych, aktualizacji lub incydentów technicznych;
• jakość wyników AI zależy w szczególności od jakości Zdjęć Źródłowych.

Vendy Studio nie ponosi odpowiedzialności za skutki trudności technicznych pozostających poza jego kontrolą (awaria sieci, niedostępność dostawców zewnętrznych itp.).

12.2. Wykorzystanie Wygenerowanych Obrazów

Vendy Studio nie kontroluje ogłoszeń publikowanych przez Klienta na platformach osób trzecich ani decyzji podejmowanych przez te platformy (moderacja, zawieszenie konta itp.).

Wyłącznie Klient ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie Wygenerowanych Obrazów oraz za zgodność swoich ogłoszeń z obowiązującymi przepisami i regulaminami platform.

12.3. Wyłączenie odpowiedzialności za wyniki handlowe

Vendy Studio nie gwarantuje żadnego rezultatu ekonomicznego, w szczególności:

• żadnego wzrostu sprzedaży;
• żadnego współczynnika klikalności ani konwersji;
• żadnej określonej widoczności na platformach osób trzecich.

Usługa jest narzędziem wizualnym wspomagającym prezentację odzieży, bez zobowiązania co do wyników.

12.4. Ograniczenie odpowiedzialności (Klienci będący przedsiębiorcami)

Wobec Klientów będących przedsiębiorcami całkowita odpowiedzialność Vendy Studio, ze wszystkich tytułów i za wszystkie szkody łącznie, jest ograniczona – w zakresie dozwolonym przez prawo – do łącznej kwoty netto zapłaconej przez Klienta w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę odpowiedzialności.

Ograniczenie to nie ma zastosowania w przypadku rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej po stronie Vendy Studio, szkody na osobie, ani w żadnej innej sytuacji, w której ograniczenie byłoby zakazane przez prawo.

Wobec Klientów będących konsumentami ograniczenia odpowiedzialności należy interpretować zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami właściwego prawa konsumenckiego oraz prawa państwa miejsca zamieszkania konsumenta. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Vendy Studio w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

13. Reklamacje – Zgłaszanie treści

13.1. Reklamacje dotyczące Usługi

Wsparcie: Vendy Studio nie oferuje pomocy telefonicznej. We wszelkich sprawach i reklamacjach dotyczących usługi Klient może kontaktować się z Vendy Studio pod adresem: contact@vendystudio.fr (odpowiedź w możliwie najkrótszym terminie).

Reklamacja powinna zawierać co najmniej adres e-mail konta, opis problemu oraz – w miarę możliwości – identyfikator generowania i zrzut ekranu. Vendy Studio rozpatruje reklamacje konsumentów nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania, informując konsumenta o rozstrzygnięciu drogą e-mailową.

13.2. Zgłaszanie treści bezprawnych

Każdy użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić Vendy Studio obecność treści w sposób oczywisty bezprawnych lub sprzecznych z niniejszym Regulaminem (Zdjęcia Źródłowe lub Wygenerowane Obrazy), pisząc na adres contact@vendystudio.fr.

Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:

• adres URL lub opis treści, której dotyczy;
• uzasadnienie zgłoszenia;
• dane kontaktowe osoby zgłaszającej.

Vendy Studio może, w stosownych przypadkach, usunąć sporną treść, zawiesić lub zamknąć dane konto lub powiadomić właściwe organy.

13.3. Rozwiązanie polubowne

Usługa jest w fazie rozwoju i może ulegać zmianom. W razie jakichkolwiek trudności Klient proszony jest o uprzednie skierowanie pisemnej reklamacji do Vendy Studio na adres contact@vendystudio.fr (odpowiedź w możliwie najkrótszym terminie), z opisem problemu oraz – w miarę możliwości – z identyfikatorem generowania i zrzutem ekranu.

W razie utrzymującego się sporu strony podejmą starania w celu znalezienia rozwiązania polubownego.

13.4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Zgodnie z art. L.616-1 i R.616-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego VLA STUDIO – jako przedsiębiorca z siedzibą we Francji – wskazał podmiot prowadzący mediację konsumencką. Podmiotem tym jest: CM2C.

Zgłoszenie sporu można złożyć na stronie: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php lub pocztą na adres:

CM2C 49 rue de Ponthieu 75 008 PARIS, Francja Tel.: +33 1 89 47 00 14 E-mail: litiges@cm2c.net

Ponieważ VLA STUDIO ma siedzibę we Francji i nie posiada zakładu w państwie miejsca zamieszkania Klienta, CM2C pozostaje właściwym podmiotem ADR w rozumieniu art. 13 dyrektywy 2013/11/UE, również w sporach transgranicznych.

Niezależnie od powyższego Klient będący konsumentem może zwrócić się do organów ochrony konsumentów oraz do uprawnionych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich działających w państwie jego miejsca zamieszkania. Konsumenci mający miejsce zamieszkania w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego mogą uzyskać bezpłatną pomoc transgraniczną w swoim Europejskim Centrum Konsumenckim (sieć ECC-Net): https://www.eccnet.eu.

Skorzystanie z tych mechanizmów jest dobrowolne i nie pozbawia konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

14. Czas obowiązywania, zawieszenie i rozwiązanie

14.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje na czas nieokreślony od chwili jego akceptacji przez Klienta.

14.2. Klient może w każdym czasie żądać usunięcia swojego konta, z zastrzeżeniem uregulowania ewentualnych należnych kwot.

14.3. Vendy Studio może zawiesić lub zamknąć konto Klienta w przypadku:

• nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu;
• oszukańczego lub nadużywającego korzystania z Usługi;
• stwierdzonego zagrożenia dla bezpieczeństwa platformy lub dla ochrony innych użytkowników.

W miarę możliwości Vendy Studio uprzedzi o tym Klienta, z wyjątkiem przypadków poważnego naruszenia lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.

15. Zmiany Regulaminu

Vendy Studio zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie.

W przypadku istotnej zmiany:

• Klient zostanie o niej poinformowany w odpowiedni sposób (e-mail, powiadomienie w serwisie itp.);
• nowy Regulamin będzie miał zastosowanie od chwili jego opublikowania, do nowych zamówień;
• Klient, który nie akceptuje zmian, zachowuje możliwość zaprzestania korzystania z Usługi i usunięcia swojego konta.

Zmiany nie naruszają praw nabytych Klienta wynikających z zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

16. Prawo właściwe, jurysdykcja, postanowienia szczególne dla Klientów będących przedsiębiorcami

16.1. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu. Jednakże zgodnie z art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I), gdy Klient jest konsumentem, wybór prawa nie może pozbawiać go ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego miejsca zwykłego pobytu.

Postanowienie uznane za nieuczciwe w rozumieniu dyrektywy 93/13/EWG nie wiąże konsumenta; w pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy.

16.2. Uprzednie rozwiązanie polubowne

W razie jakichkolwiek trudności Klient proszony jest o skontaktowanie się z Vendy Studio na piśmie pod adresem contact@vendystudio.fr (odpowiedź w możliwie najkrótszym terminie), z opisem problemu oraz – w miarę możliwości – z identyfikatorem generowania i zrzutem ekranu. Strony podejmą starania w celu znalezienia rozwiązania polubownego przed podjęciem jakichkolwiek działań prawnych.

16.3. Klienci będący przedsiębiorcami: standardowe ramy, brak warunków szczególnych

Klient działający jako przedsiębiorca przyjmuje do wiadomości, że Usługa jest usługą standaryzowaną, świadczoną bez dostosowania do szczególnych potrzeb zawodowych i bez jakiegokolwiek zobowiązania co do rezultatu.

Poza przypadkiem wyraźnej pisemnej zgody Vendy Studio:

• (a) żadne warunki zakupu, umowa ramowa, SLA, dedykowane wsparcie, szczególne zobowiązanie w zakresie odwracalności ani inna klauzula szczególna Klienta nie znajdują zastosowania ani nie są skuteczne wobec Vendy Studio, niezależnie od odmiennych zapisów w dokumentach Klienta;
• (b) jedynymi zobowiązaniami Vendy Studio są zobowiązania przewidziane w niniejszym Regulaminie, w zakresie dozwolonym przez prawo;
• (c) wsparcie świadczone jest wyłącznie w formie pisemnej (e-mail), na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

16.4. Jurysdykcja

W przypadku sporu:

• Klienci będący konsumentami mogą, zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii, wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania albo przed sądem miejsca zdarzenia wywołującego szkodę;
• Klienci będący przedsiębiorcami zgadzają się poddać wszelkie spory sądom właściwym dla siedziby Vendy Studio, z zastrzeżeniem odmiennych przepisów bezwzględnie obowiązujących.