TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE ȘI DE VÂNZARE

Vendy Studio

Versiunea 03 - Ultima actualizare: 30/07/2026

1. Obiect

Prezenții Termeni și Condiții de Utilizare și de Vânzare (denumiți în continuare „Termenii") au ca scop să definească:

• condițiile în care VLA STUDIO – domnul François Vella, care operează platforma Vendy Studio (denumită în continuare „Vendy Studio" sau „Furnizorul"), furnizează un serviciu de generare automatizată de fotografii cu ajutorul inteligenței artificiale, pornind de la fotografii ale unor articole vestimentare furnizate de utilizator (denumit în continuare „Serviciul");
• drepturile și obligațiile utilizatorilor, indiferent dacă aceștia sunt consumatori sau profesioniști (denumiți în continuare „Utilizatorii" sau „Clientul").

În terminologia prezenților Termeni, termenii „consumator" și „profesionist" (comerciant) se interpretează în conformitate cu dreptul Uniunii Europene privind protecția consumatorilor.

Vendy Studio permite Clientului, în special:

• să încarce una sau mai multe fotografii ale unor articole vestimentare (așezate pe plat, pe umeraș, aranjate etc.);
• să achiziționeze credite sau un abonament care permite generarea automatizată de imagini realiste ale articolului vestimentar purtat de un manechin virtual (denumite în continuare „Imaginile Generate");
• să descarce imaginile generate în vederea utilizării lor pe platforme terțe (de exemplu Vinted®, Leboncoin® etc.), sub responsabilitatea exclusivă a Clientului.

Vendy Studio nu vinde articole vestimentare și nu participă la tranzacțiile realizate pe aceste platforme terțe.

2. Identitatea Furnizorului și informații legale

Furnizorul platformei:

• VLA STUDIO - Domnul François Vella
• Sediu social: 1A Rue Marcel Sembat, 62880 Vendin-le-Vieil, Franța
• Contact e-mail: contact@vendystudio.fr

Site-ul este găzduit de: Vercel Inc. Adresă: 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, SUA

3. Acceptarea Termenilor

3.1. Utilizarea platformei Vendy Studio și plasarea oricărei comenzi implică acceptarea deplină și fără rezerve a prezenților Termeni.

3.2. Termenii sunt accesibili în permanență pe site și prevalează, dacă este cazul, asupra oricărei alte versiuni sau asupra oricărui alt document contrar.

3.3. Clientul declară:

• că are cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină;
• că utilizează Serviciul fie în calitate de consumator (uz privat), fie în calitate de profesionist (activitate comercială sau similară);
• că a citit și acceptă prezenții Termeni.

4. Descrierea Serviciului

4.1. Fidelitate vizuală și controlul Imaginilor Generate

Clientul recunoaște și acceptă în mod expres că Imaginile Generate de Vendy Studio sunt produse de un sistem automatizat de inteligență artificială, pornind de la Fotografiile Sursă furnizate de Client.

Vendy Studio pune la dispoziție un instrument de asistență pentru reprezentarea vizuală a articolelor vestimentare, fără nicio garanție privind reproducerea perfect fidelă a aspectului real al produsului.

Este responsabilitatea exclusivă a Clientului să verifice, înainte de orice utilizare sau publicare a Imaginilor Generate, în special pe platforme terțe de vânzare sau de intermediere, dacă acestea reprezintă în mod loial, onest și exact:

• croiala articolului vestimentar;
• lungimea sa;
• proporțiile sale;
• culoarea sa reală;
• precum și orice defect, alterare sau particularitate semnificativă a produsului.

Clientul se angajează să nu utilizeze și să nu publice Imagini Generate care ar putea induce în eroare un terț cu privire la natura, starea sau aspectul real al articolului vestimentar.

Vendy Studio nu efectuează nicio verificare prealabilă a Imaginilor Generate și nu intervine în niciun stadiu al publicării sau utilizării lor finale.

În consecință, Vendy Studio nu poate fi ținută răspunzătoare pentru niciun litigiu, reclamație, sancțiune, eliminare a unui anunț, rambursare sau prejudiciu care rezultă dintr-o discrepanță între o Imagine Generată și articolul vestimentar efectiv vândut sau prezentat, această răspundere revenind exclusiv Clientului.

4.2. Funcționare generală

Odată înregistrat și autentificat, Serviciul permite Clientului:

• să încarce fotografii ale unor articole vestimentare fără nicio persoană fizică (denumite în continuare „Fotografiile Sursă");
• să utilizeze credite sau abonamentul său pentru a genera, prin intermediul unui model de inteligență artificială, imagini ale articolului vestimentar purtat de un manechin virtual (denumite în continuare „Imaginile Generate");
• să vizualizeze și să descarce aceste Imagini Generate.

4.3. Absența vânzării de articole vestimentare și independența față de platformele terțe

Vendy Studio:

• nu vinde articole vestimentare, nu deține niciun stoc și nu este parte la nicio tranzacție de vânzare de articole vestimentare;
• nu este afiliată niciunei platforme de vânzare (Vinted®, Leboncoin® etc.) și nu controlează regulile, funcționalitățile sau deciziile acestora.

Utilizarea Imaginilor Generate pe orice platformă terță se realizează sub responsabilitatea exclusivă a Clientului, care trebuie să respecte termenii și politicile acestor platforme.

4.4. Caracterul experimental al AI

Clientul este informat că:

• rezultatele inteligenței artificiale pot varia de la o generare la alta;
• inteligența artificială poate produce redări imperfecte, distorsionate sau neconforme;
• Vendy Studio nu garantează nicio creștere a vânzărilor, nicio rată de conversie și niciun rezultat economic anume.

Serviciul este furnizat „ca atare" („as is"), în limitele prevăzute la articolul 11.

4.5. Păstrarea și ștergerea Fotografiilor Sursă și a Imaginilor Generate

Cu excepția cazului în care sunt șterse anterior manual de către Client din contul său personal, Fotografiile Sursă și Imaginile Generate sunt șterse automat într-un termen maxim de zece (10) zile de la generarea lor (acest termen este prelungit la treizeci (30) de zile în galeria membrilor Premium – abonament activ sau Pass de 30 de zile activ). Ștergerea este definitivă și ireversibilă. Jurnalele tehnice minime, fără păstrarea imaginilor, pot fi conservate pentru o perioadă limitată, în scopuri de securitate și diagnosticare.

5. Crearea contului și accesul la Serviciu

5.1. Înregistrare

Pentru a utiliza Serviciul, Clientul trebuie să creeze un cont furnizând:

• o adresă de e-mail validă;
• o parolă;
• și, dacă este cazul, anumite informații suplimentare (nume, prenume, denumirea societății, țară etc.).

Clientul se angajează să furnizeze informații exacte, complete și actualizate și să le mențină la zi.

5.1 bis. Un cont per persoană — credite de bun venit

Crearea unui cont este limitată la un (1) cont per persoană. Eventualele credite de bun venit oferite la înregistrare sunt, în plus, limitate la un (1) cont per persoană și per gospodărie (aceeași adresă de domiciliu, același dispozitiv sau aceeași adresă de e-mail): scopul lor unic este de a permite o testare gratuită a Serviciului.

În cazul creării mai multor conturi în scopul obținerii repetate a unor avantaje gratuite (credite de bun venit, avantaje de recomandare sau orice alt avantaj gratuit), Vendy Studio își rezervă dreptul de a nu acorda, de a suspenda sau de a retrage aceste avantaje gratuite conturilor vizate și, în caz de abuz repetat sau vădit, de a suspenda sau închide conturile suplimentare, în condițiile prevăzute la articolul 14. Funcționalitățile plătite ale Serviciului rămân accesibile în condiții normale. În orice caz, aceste măsuri nu vizează conturile care au efectuat o achiziție: creditele achiziționate pe astfel de conturi rămân onorate sau sunt rambursate în conformitate cu prezenții termeni de vânzare.

Un Client care consideră că a fost afectat în mod eronat de o astfel de măsură ne poate contacta la contact@vendystudio.fr; situația sa va fi examinată manual.

5.2. Securitatea contului

Clientul:

• este singurul responsabil pentru confidențialitatea datelor sale de acces;
• se angajează să nu le divulge unor terți;
• se angajează să informeze imediat Vendy Studio cu privire la orice acces neautorizat la contul său sau la orice suspiciune de utilizare frauduloasă.

5.3. Profiluri de consumator și de profesionist

La înregistrare sau ulterior, Clientul poate indica dacă acționează:

• în calitate de consumator;
• sau în calitate de profesionist.

Această calificare poate avea consecințe juridice (în special în ceea ce privește dreptul de retragere, anumite protecții și limitarea răspunderii). Clientul se angajează să nu facă o declarație falsă.

6. Prețuri, credite, abonamente și plăți

6.1. Prețuri

Prețurile pachetelor de credite, ale abonamentelor și ale eventualelor opțiuni sunt indicate în euro, cu toate taxele incluse, pe site, și sunt cele în vigoare la momentul comenzii.

Vendy Studio își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, facturarea realizându-se pe baza prețurilor în vigoare la momentul validării comenzii.

6.2. Credite

Clientul poate achiziționa pachete de credite care îi permit să genereze un anumit număr de Imagini Generate.

Numărul de credite consumate per generare poate varia în funcție de rezoluția aleasă, de numărul de variante și/sau de opțiunile selectate. Modalitățile de consum al creditelor sunt precizate pe site.

6.3. Abonament

Vendy Studio poate propune formule de abonament care dau acces, pentru o perioadă determinată, la o cotă de credite/generări, astfel cum este indicată la momentul abonării.

• Durată și reînnoire: abonamentul este încheiat pentru o durată lunară și se reînnoiește automat pentru aceeași durată, cu excepția cazului în care este reziliat înainte de data reînnoirii.
• Reziliere: Clientul poate rezilia în orice moment din zona sa de „cont" sau printr-un link furnizat în e-mailurile de confirmare a abonamentului. Rezilierea produce efecte la sfârșitul perioadei de abonament în curs; nu se datorează nicio rambursare pro rata pentru perioada în curs, cu excepția cazului în care dispoziții legale imperative impun altfel.
• Cotă: cota poate fi utilizată numai în cursul perioadei de abonament vizate. Cu excepția unor indicații contrare, creditele/cota neutilizate nu se reportează în perioada următoare.
• Modificarea ofertei/prețului: Vendy Studio poate modifica ofertele și/sau prețurile sale; Clientul este informat înainte ca acestea să se aplice. În caz de dezacord, Clientul poate rezilia înainte de intrarea în vigoare a noilor condiții.
• Închis pentru noi abonări: oferta de abonament nu mai este disponibilă pentru noi abonări începând din iulie 2026; abonamentele existente continuă neschimbate până la rezilierea lor de către Client.

6.4. Mijloace de plată și rolul Stripe

Plata comenzilor se efectuează prin intermediul soluțiilor de plată securizate furnizate de Stripe sau de orice alt furnizor de plăți indicat pe site.

Mijloacele de plată disponibile sunt cele afișate în momentul plății (de exemplu: card bancar, portofel electronic etc.).

Atunci când este propusă o plată eșalonată sau un credit, Clientul este informat că:

• această plată este oferită și gestionată de Stripe și/sau de o instituție de credit parteneră cu Stripe;
• constituie un contract distinct între Client și acest furnizor financiar;
• Vendy Studio nu este parte la acest contract și nu poate fi ținută răspunzătoare pentru refuzul finanțării, un incident de plată sau pentru taxele, dobânzile sau penalitățile aferente acestei finanțări.

6.5. Formarea contractului și activarea creditelor

Comanda urmează următoarele etape:

1. selectarea ofertei (pachet de credite, abonament etc.);
2. afișarea sumarului comenzii;
3. citirea și acceptarea prezenților Termeni;
4. bifarea unicei căsuțe de consimțământ prin care Clientul (i) acceptă prezenții Termeni și ia cunoștință de Politica de confidențialitate și de Politica privind modulele cookie, și (ii) solicită în mod expres executarea imediată a Serviciului și recunoaște în mod expres că își va pierde dreptul de retragere odată ce Serviciul a fost executat integral, adică odată ce toate creditele au fost consumate (articolul 7);
5. validarea plății prin Stripe.

Contractul se consideră încheiat, iar vânzarea fermă, atunci când:

• plata este acceptată de furnizorul de plăți; și creditele sunt creditate în contul Clientului (sau abonamentul este activat) și/sau e-mailul de confirmare a comenzii este trimis.

Confirmarea contractului este trimisă Clientului pe un suport durabil (e-mail).

6.6. Pass de 30 de zile

Închis pentru noi achiziții: Pass-ul de 30 de zile nu mai este oferit spre vânzare din iulie 2026; dispozițiile de mai jos se aplică Pass-urilor achiziționate anterior.

Pass-ul de 30 de zile este o ofertă cu plată unică ce oferă Clientului un număr determinat de credite (astfel cum este indicat pe pagina ofertei), împreună cu acces la funcționalitățile premium ale Serviciului pentru o perioadă de treizeci (30) de zile de la activare, fără reînnoire sau prelungire automată.

La sfârșitul acestei perioade de treizeci (30) de zile, accesul la funcționalitățile premium încetează; creditele dobândite în cadrul Pass-ului rămân proprietatea Clientului dincolo de această perioadă, în conformitate cu regimul creditelor descris la articolul 6.2.

Pass-ul de 30 de zile este supus aceluiași regim de retragere ca și creditele (articolul 7): prin bifarea căsuței de consimțământ la momentul comenzii, Clientul solicită executarea imediată a Serviciului și recunoaște că își va pierde dreptul de retragere odată ce Serviciul a fost executat integral, adică odată ce toate creditele dobândite în cadrul Pass-ului au fost consumate.

Detaliile funcționalităților incluse în Pass-ul de 30 de zile au fost prezentate pe pagina ofertei de pe site la momentul achiziției.

7. Dreptul de retragere

7.1. Calificarea contractului

Serviciul furnizat de Vendy Studio este un serviciu digital: achiziționarea unui pachet de credite dă acces la generări de imagini efectuate online, la cerere, de fiecare dată când Clientul solicită acest lucru. Nu este vorba despre furnizarea unui conținut digital prestabilit. Regimul de retragere aplicabil este, prin urmare, cel care guvernează contractele de prestări servicii.

7.2. Termenul de retragere

Clienții consumatori dispun de un termen de paisprezece (14) zile de la încheierea contractului pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi nevoie să indice un motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la articolul 7.4.

7.3. Pierderea dreptului: serviciu executat integral

În conformitate cu articolul 16 litera (a) din Directiva 2011/83/UE (astfel cum a fost transpusă în legislația țării de reședință a consumatorului), dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat în ceea ce privește un contract de prestări servicii care a fost executat integral înainte de expirarea termenului de paisprezece (14) zile, cu condiția ca:

• executarea să fi început cu acordul prealabil expres al consumatorului; și
• consumatorul să fi recunoscut că își va pierde dreptul de retragere odată ce contractul a fost executat integral de către profesionist.

Ambele condiții sunt îndeplinite la momentul plasării comenzii, prin căsuța de consimțământ descrisă la articolul 6.5, și confirmate pe un suport durabil prin e-mailul de confirmare a comenzii.

În cazul unui pachet de credite, contractul este executat integral numai atunci când toate creditele din pachet au fost consumate. Atât timp cât rămân credite neconsumate, dreptul de retragere rămâne disponibil pe întreaga durată a termenului de paisprezece (14) zile.

7.4. Efectele retragerii — rambursare proporțională

În temeiul articolului 14 alineatul (3) din Directiva 2011/83/UE, un consumator care se retrage după ce a solicitat executarea imediată a Serviciului plătește o sumă proporțională cu ceea ce a fost furnizat până la momentul la care a notificat retragerea sa, prin comparație cu acoperirea integrală a contractului. Pentru un pachet de credite, această proporție este cea a creditelor deja consumate.

Cu toate acestea, în temeiul articolului 14 alineatul (4) litera (a) din Directiva 2011/83/UE, consumatorul nu datorează nimic dacă Vendy Studio nu a obținut cererea sa expresă de executare imediată a Serviciului sau nu i-a furnizat informațiile privind dreptul de retragere: în acest caz, rambursarea se face integral, indiferent de numărul de credite consumate.

Creditele neconsumate sunt eliminate din contul Clientului la momentul efectuării rambursării. Rambursarea este efectuată în cel mult paisprezece (14) zile de la primirea declarației de retragere, utilizând același mijloc de plată ca cel utilizat pentru comandă, fără costuri pentru Client.

Creditele promoționale (bun venit, recomandare, fidelitate, gest comercial) acordate în legătură cu sau în considerarea comenzii care face obiectul retragerii sunt, de asemenea, eliminate din cont la momentul rambursării.

7.5. Cum se exercită retragerea

a) Funcția de retragere online. Un link permanent și clar vizibil, intitulat „Retrageți-vă din contract aici", este disponibil în subsolul site-ului. Acesta oferă acces gratuit la o funcție de retragere în două etape, conformă cu articolul 11a din Directiva 2011/83/UE (introdus prin Directiva (UE) 2023/2673). Vendy Studio pune această funcție la dispoziția tuturor consumatorilor, indiferent de stadiul transpunerii acestei Directive în legislația țării de reședință a Clientului:

1. un formular de retragere în care Clientul indică numele și prenumele său, identifică contractul de la care se retrage și furnizează adresa de e-mail la care dorește să fie contactat, cu posibilitatea de a adăuga o declarație suplimentară;
2. transmiterea acestui formular printr-un buton intitulat „Confirmați retragerea".

Vendy Studio trimite apoi Clientului, fără întârziere și pe un suport durabil (e-mail), o confirmare de primire a retragerii care menționează conținutul acesteia, precum și data și ora la care a fost trimisă.

b) Prin e-mail. Clientul poate, de asemenea, la alegere, să notifice retragerea sa printr-o declarație lipsită de ambiguitate trimisă la contact@vendystudio.fr, utilizând, dacă este cazul, modelul de formular de retragere prevăzut în Anexa I partea B a Directivei 2011/83/UE. Este suficient ca declarația de retragere să fie trimisă înainte de expirarea termenului. Vendy Studio confirmă primirea în aceleași condiții.

Consumatorul poate utiliza modelul de declarație de mai jos (utilizarea sa nu este obligatorie):

Către VLA STUDIO – François Vella, 1A Rue Marcel Sembat, 62880 Vendin-le-Vieil, Franța — contact@vendystudio.fr:

Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul privind furnizarea următorului serviciu: …

Data încheierii contractului: … — Adresa de e-mail a contului: … — Numele consumatorului: … — Adresa consumatorului: … — Semnătura consumatorului (numai dacă acest formular este notificat pe hârtie): … — Data: …

Notificarea unei retrageri prin oricare dintre cele două căi nu declanșează o rambursare automată: ea inițiază termenul de paisprezece (14) zile în care Vendy Studio efectuează rambursarea calculată în temeiul articolului 7.4.

Reclamații și recreditări în afara dreptului de retragere: independent de dreptul de retragere, dacă o Imagine Generată este defectuoasă sau dacă Serviciul nu funcționează corect, Clientul poate semnala problema direct în aplicație, la nivelul generării vizate, sau scriind la contact@vendystudio.fr. Modalitățile de tratare a semnalărilor, de recreditare și de gesturi comerciale sunt descrise în Politica de rambursare și de credite, disponibilă pe site. Aceste modalități se aplică fără a aduce atingere drepturilor legale imperative ale consumatorului, în special celor menționate la articolul 11 al prezenților Termeni.

7.6. Pentru Clienții profesioniști

Clienții care acționează în calitate de profesioniști nu beneficiază de dreptul de retragere rezervat consumatorilor prin dreptul UE al consumatorilor, fără a aduce atingere niciunei dispoziții imperative mai favorabile din legislația țării de reședință a consumatorului.

8. Utilizarea Serviciului și conținut interzis

8.1. Reguli generale de utilizare

Clientul se angajează să utilizeze Serviciul:

• în conformitate cu prezenții Termeni;
• cu respectarea legilor și reglementărilor aplicabile;
• exclusiv în scopuri licite.

8.2. Fotografii Sursă permise (date de intrare)

Serviciul este conceput pentru a procesa exclusiv fotografii ale unor articole vestimentare.

Clientul se angajează să încarce numai Fotografii Sursă:

• care reprezintă articole vestimentare, accesorii sau produse similare;
• fără nicio persoană fizică identificabilă, chiar și parțial (față, siluetă recognoscibilă, tatuaj distinctiv etc.);
• care nu conțin date sensibile (date de sănătate, documente de identitate etc.).

8.3. Interdicții specifice

Este strict interzis să se încarce, să se utilizeze sau să se genereze, prin intermediul Serviciului, conținuturi:

• care reprezintă persoane reale, fie adulți, fie minori (fotografii, portrete, selfie-uri etc.);
• care reprezintă minori într-un context sexual, sugestiv, ambiguu sau nepotrivit;
• care aduc atingere demnității umane, vieții private, dreptului la imagine, drepturilor de autor sau oricărui alt drept al terților;
• cu caracter pornografic sau erotic, violent, care incită la ură, discriminatorii, rasiste, homofobe, sexiste sau care incită la ură;
• destinate creării de deepfake-uri sau de imagini înșelătoare ale unor persoane reale, fără consimțământul lor explicit;
• care incită la activități ilegale, frauduloase sau contrare ordinii publice.

Este de asemenea interzis:

• să se utilizeze și să se încarce fotografii/materiale vizuale provenind de la terți (cataloage, comerț electronic, rețele sociale, platforme de tip marketplace etc.) pentru care Utilizatorul nu deține drepturile sau o licență;
• să se eludeze limitările tehnice sau de securitate ale Serviciului;
• să se utilizeze scripturi, roboți sau orice alt proces automatizat neautorizat pentru a interacționa cu platforma.

8.4. Răspunderea Clientului pentru conținut

Clientul declară și garantează:

• că deține toate drepturile și autorizațiile necesare cu privire la Fotografiile Sursă pe care le încarcă (proprietatea articolelor vestimentare, drepturi fotografice, absența unor drepturi neautorizate ale terților etc.);
• că Fotografiile Sursă nu aduc atingere niciunui drept (proprietate intelectuală, marcă, imagine, viață privată etc.) al unui terț.

Clientul este singurul responsabil pentru Fotografiile Sursă și pentru utilizarea Imaginilor Generate, atât față de Vendy Studio, cât și față de terți.

8.5. Sancțiuni

În cazul încălcării acestor reguli, Vendy Studio își rezervă dreptul de a:

• elimina sau dezactiva orice conținut litigios;
• suspenda sau închide contul Clientului, temporar sau definitiv;
• refuza sau restricționa accesul la totalitatea sau la o parte a Serviciului;
• dacă este cazul, transmite informațiile necesare autorităților competente.

9. Proprietate intelectuală

9.1. Elementele platformei și ale Vendy Studio

Toate elementele care compun platforma (structură, cod, interfețe, texte, imagini, sigle, marca Vendy Studio etc.) sunt protejate de dreptul proprietății intelectuale și rămân proprietatea exclusivă a Vendy Studio sau a partenerilor săi.

Este interzisă orice reproducere, reprezentare, modificare, adaptare, distribuire sau exploatare neautorizată a totalității sau a unei părți a platformei.

9.2. Fotografii Sursă (date de intrare)

Clientul păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Fotografiilor Sursă pe care le încarcă.

Clientul acordă Vendy Studio o licență neexclusivă, mondială și gratuită, strict necesară: (i) pentru găzduirea și procesarea Fotografiilor Sursă în vederea executării Serviciului (generarea Imaginilor Generate), (ii) pentru securitate, prevenirea fraudei și gestionarea incidentelor, și (iii) pentru conformarea cu eventualele obligații legale.

Vendy Studio nu utilizează Fotografiile Sursă pentru a antrena modele de AI și nici pentru a construi sau îmbogăți seturi de date reutilizabile.

Vendy Studio poate totuși utiliza statistici de utilizare (de exemplu, volume de generări, consum de credite, performanță tehnică), în formă agregată și neidentificabilă, în scopul menținerii și îmbunătățirii Serviciului, fără reutilizarea Fotografiilor Sursă.

Vendy Studio nu revinde Fotografiile Sursă și nu le pune la dispoziția altor clienți.

9.3. Imagini Generate (date de ieșire)

Sub rezerva respectării prezenților Termeni și a eventualelor drepturi atașate Fotografiei Sursă, Vendy Studio acordă Clientului o licență neexclusivă, mondială, pentru durata legală a oricărui drept de autor aplicabil, pentru a utiliza Imaginile Generate:

• în scopul comunicării și promovării vânzărilor sale de articole vestimentare, în special pe platforme terțe (Vinted®, Leboncoin®, platforme de tip marketplace, rețele sociale etc.);
• în scopuri interne (cataloage, prezentări etc.).

Clientul rămâne responsabil pentru utilizarea pe care o face Imaginilor Generate și pentru conformitatea acestora cu regulile platformelor pe care le publică.

Vendy Studio își rezervă dreptul de a utiliza anumite Imagini Generate în scopul demonstrării sau ilustrării Serviciului (site vitrină, rețele sociale etc.), numai cu acordul prealabil al Clientului sau sub o formă anonimizată care nu permite identificarea Clientului sau a vânzătorului.

10. Date cu caracter personal

10.1. Operator de date

În cadrul exploatării platformei, Vendy Studio prelucrează date cu caracter personal referitoare la Clienți (identitate, date de contact, date de conexiune, date de facturare etc.).

Vendy Studio acționează în calitate de operator de date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD).

10.2. Scopuri și temei juridic

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în special pentru:

• crearea și gestionarea conturilor;
• furnizarea Serviciului (gestionarea creditelor, generarea imaginilor etc.);
• facturare și urmărirea plăților;
• securitatea platformei și prevenirea fraudei;
• îmbunătățirea Serviciului;
• eventuala trimitere de comunicări informative sau de marketing, cu consimțământul Clientului acolo unde legea o impune.

Temeiurile juridice sunt în principal executarea contractului, interesul legitim și, dacă este cazul, consimțământul.

10.3. Persoane împuternicite și transferuri

Anumite date pot fi transmise unor furnizori tehnici și persoane împuternicite (gazdă, furnizorul de plăți Stripe, soluții de e-mailing etc.), în strictă măsură a nevoilor Serviciului. Pot avea loc transferuri în afara UE, cu respectarea garanțiilor prevăzute de RGPD (clauze contractuale standard etc.).

10.4. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu reglementările aplicabile, fiecare persoană vizată dispune de:

• un drept de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare și de opoziție;
• un drept la portabilitatea datelor;
• dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor din țara sa de reședință.

O Politică de confidențialitate distinctă detaliază aceste operațiuni de prelucrare și modalitățile de exercitare a drepturilor. Aceasta este accesibilă pe site.

11. Garanția legală de conformitate (conținut și servicii digitale)

11.1. Achiziționarea de credite (furnizare unică)

Consumatorul beneficiază de garanția legală de conformitate pentru conținutul digital și serviciile digitale, astfel cum este prevăzută de dreptul UE aplicabil (în special Directiva (UE) 2019/770) și de dispozițiile imperative din legislația țării de reședință a consumatorului.

În temeiul acestei garanții, consumatorul are dreptul de a obține punerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului digital în cazul unei neconformități și, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de dreptul aplicabil, o reducere de preț sau rezoluțiunea contractului. Durata, condițiile și mijloacele de remediere ale acestei garanții legale sunt cele stabilite de dreptul aplicabil din țara de reședință a consumatorului.

Această politică comercială nu afectează și nu limitează drepturile legale imperative ale consumatorului.

11.2. Abonament (furnizare continuă)

Pentru abonamente (furnizare continuă a unui serviciu digital), consumatorul beneficiază de garanția legală de conformitate pe toată durata în care serviciul trebuie furnizat în temeiul contractului, astfel cum este prevăzută de dreptul UE aplicabil (în special Directiva (UE) 2019/770) și de dispozițiile imperative din legislația țării de reședință a consumatorului.

Durata, condițiile și mijloacele de remediere ale acestei garanții legale sunt cele stabilite de dreptul aplicabil din țara de reședință a consumatorului. Această politică comercială nu afectează și nu limitează drepturile legale imperative ale consumatorului.

12. Răspunderea Vendy Studio

12.1. Funcționarea Serviciului

Vendy Studio pune în aplicare toate mijloacele rezonabile pentru a asigura buna funcționare a platformei și disponibilitatea Serviciului, printr-o obligație de mijloace (adică o obligație de a desfășura mijloace rezonabile, iar nu de a atinge un rezultat specific).

Clientul recunoaște totuși că:

• disponibilitatea Serviciului poate fi întreruptă în timpul operațiunilor de mentenanță, actualizărilor sau incidentelor tehnice;
• calitatea rezultatelor AI depinde în special de calitatea Fotografiilor Sursă.

Vendy Studio nu poate fi ținută răspunzătoare pentru consecințele dificultăților tehnice independente de voința sa (defecțiune de rețea, indisponibilitatea furnizorilor terți etc.).

12.2. Utilizarea Imaginilor Generate

Vendy Studio nu controlează anunțurile publicate de Client pe platforme terțe și nici deciziile luate de aceste platforme (moderare, suspendarea contului etc.).

Numai Clientul își asumă responsabilitatea pentru utilizarea Imaginilor Generate și pentru conformitatea anunțurilor sale cu legile aplicabile și cu termenii platformelor.

12.3. Excluderea răspunderii pentru performanța comercială

Vendy Studio nu garantează niciun rezultat economic, în special:

• nicio creștere a vânzărilor;
• nicio rată de clic sau de conversie;
• nicio vizibilitate anume pe platforme terțe.

Serviciul este un instrument vizual de asistență pentru prezentarea articolelor vestimentare, fără angajament de performanță.

12.4. Limitarea răspunderii (Clienți profesioniști)

Pentru Clienții profesioniști, răspunderea totală a Vendy Studio, pentru toate cauzele și toate prejudiciile cumulate, este limitată, în măsura permisă de lege, la suma totală, fără taxe, plătită de Client în cele douăsprezece (12) luni care preced evenimentul care a generat răspunderea.

Această limitare nu se aplică în cazul unei culpe grave sau al unei intenții frauduloase din partea Vendy Studio, al unui prejudiciu corporal sau în orice altă situație în care o limitare ar fi interzisă de lege.

Pentru Clienții consumatori, limitările de răspundere trebuie interpretate în conformitate cu dispozițiile imperative ale dreptului aplicabil al consumatorilor și cu legislația țării de reședință a consumatorului.

13. Reclamații – Semnalarea conținutului

13.1. Reclamații referitoare la Serviciu

Asistență: Vendy Studio nu oferă asistență telefonică. Pentru orice solicitare sau reclamație privind serviciul, clientul poate contacta Vendy Studio la: contact@vendystudio.fr (răspuns cât mai curând posibil).

13.2. Semnalarea conținutului ilicit

Orice utilizator sau terț poate semnala Vendy Studio prezența unui conținut vădit ilicit sau contrar prezenților Termeni (Fotografii Sursă sau Imagini Generate) scriind la contact@vendystudio.fr.

Semnalarea trebuie să includă cel puțin:

• URL-ul sau descrierea conținutului vizat;
• motivele semnalării;
• datele de contact ale persoanei care face semnalarea.

Vendy Studio poate, dacă este cazul, elimina conținutul litigios, suspenda sau închide contul vizat și/sau alerta autoritățile competente.

13.3. Soluționare amiabilă

Serviciul este în curs de dezvoltare și poate evolua. În caz de dificultate, Clientul este invitat să trimită o reclamație scrisă prealabilă către Vendy Studio la contact@vendystudio.fr (răspuns cât mai curând posibil), descriind problema și, dacă este posibil, atașând identificatorul generării și o captură de ecran.

În caz de litigiu persistent, părțile se vor strădui să găsească o soluție amiabilă.

13.4. Soluționarea litigiilor de consum

În conformitate cu articolele L.616-1 și R.616-1 din Codul francez al consumatorilor, VLA STUDIO — cu sediul în Franța — a desemnat un organism de mediere a consumatorilor. Entitatea de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) căreia i se supune profesionistul este: CM2C.

Puteți depune reclamația dumneavoastră pe site-ul acesteia: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php sau prin poștă la:

CM2C 49 rue de Ponthieu 75 008 PARIS Tel: +33 1 89 47 00 14 E-mail: litiges@cm2c.net

VLA STUDIO are sediul în Franța și nu are niciun sediu în țara de reședință a Clientului; CM2C rămâne, prin urmare, entitatea SAL competentă în sensul articolului 13 din Directiva 2013/11/UE, inclusiv pentru litigiile transfrontaliere.

Independent de cele de mai sus, Clientul care are calitatea de consumator poate, de asemenea, contacta autoritățile de protecție a consumatorilor și organismele de soluționare alternativă a litigiilor de consum competente din statul său de reședință. Consumatorii cu reședința într-un stat membru al Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European pot obține asistență gratuită transfrontalieră de la Centrul European al Consumatorilor din statul lor (rețeaua ECC-Net): https://www.eccnet.eu.

Recurgerea la SAL este opțională și nu privează consumatorul de dreptul de a iniția o acțiune în justiție.

14. Durată, suspendare și reziliere

14.1. Prezenții Termeni sunt încheiați pe o durată nedeterminată de la acceptarea lor de către Client.

14.2. Clientul poate solicita în orice moment ștergerea contului său, sub rezerva plății oricăror sume care ar putea fi datorate.

14.3. Vendy Studio poate suspenda sau rezilia contul unui Client în cazul:

• nerespectării prezenților Termeni;
• utilizării frauduloase sau abuzive a Serviciului;
• unui risc dovedit pentru securitatea platformei sau pentru protecția celorlalți utilizatori.

Atunci când este posibil, Vendy Studio va informa Clientul în prealabil, cu excepția cazului unei încălcări grave sau a unei necesități de securitate.

15. Modificarea Termenilor

Vendy Studio își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni în orice moment.

În cazul unei modificări substanțiale:

• Clientul va fi informat prin orice mijloc adecvat (e-mail, notificare pe site etc.);
• noii Termeni se vor aplica de la momentul publicării lor online, pentru comenzile noi;
• un Client care nu acceptă modificările își păstrează posibilitatea de a înceta să utilizeze Serviciul și de a-și șterge contul.

16. Legea aplicabilă, jurisdicție, dispoziții specifice pentru Clienții profesioniști

16.1. Legea aplicabilă

Prezenții Termeni sunt guvernați de legea franceză. Cu toate acestea, în conformitate cu articolul 6 din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 (Roma I), atunci când Clientul este consumator, această alegere a legii nu poate priva consumatorul de protecția care îi este acordată prin dispozițiile imperative ale legii țării în care își are reședința obișnuită.

16.2. Soluționare amiabilă prealabilă

În caz de dificultate, Clientul este invitat să contacteze Vendy Studio în scris la contact@vendystudio.fr (răspuns cât mai curând posibil), descriind problema și, dacă este posibil, atașând identificatorul generării și o captură de ecran. Părțile se vor strădui să găsească o soluție amiabilă înainte de orice acțiune.

16.3. Clienți profesioniști: cadru standard, fără condiții speciale

Clientul care acționează în calitate de profesionist recunoaște că Serviciul este un serviciu standardizat, furnizat fără adaptare la nevoi profesionale specifice și fără niciun angajament privind rezultatele.

Cu excepția acordului scris expres al Vendy Studio:

• (a) nicio condiție de achiziție, acord-cadru, SLA, asistență dedicată, angajament special de reversibilitate sau clauză specială a Clientului nu este aplicabilă sau opozabilă Vendy Studio, indiferent de orice mențiune contrară care ar apărea în documentele Clientului;
• (b) singurele obligații ale Vendy Studio sunt cele prevăzute în prezenții Termeni, în măsura permisă de lege;
• (c) asistența este furnizată exclusiv în scris (e-mail), în condițiile prevăzute în prezentul document.

16.4. Jurisdicție

În caz de litigiu:

• Clienții consumatori pot, în conformitate cu normele UE aplicabile, introduce o acțiune în fața instanței competente de la locul lor de domiciliu sau de la locul faptei prejudiciabile;
• Clienții profesioniști convin să supună orice litigiu instanțelor competente de la sediul social al Vendy Studio, sub rezerva oricărei dispoziții imperative contrare.