POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Vendy Studio

Versión 01 - Última actualización: 19/12/2025

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios de la plataforma Vendy Studio («la Plataforma») de las condiciones en las que sus datos personales son recogidos, utilizados y protegidos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»).

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es: Vendy Studio

Prestador de la plataforma:

• VLA STUDIO - D. François Vella
• Domicilio social: 1A Rue Marcel Sembat, 62880 Vendin-le-Vieil, Francia
• Contacto por correo electrónico: contact@vendystudio.fr

El sitio web está alojado por: Vercel Inc. Dirección: 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EE. UU.

2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS

En el marco del uso del Servicio, Vendy Studio puede recoger las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: dirección de correo electrónico, identificador de cuenta;
• Datos de conexión: registros técnicos, dirección IP, tipo de navegador, fechas y horas de conexión;
• Datos de navegación (medición de audiencia): información relativa al uso de la Plataforma (páginas visitadas, eventos, identificadores de cookies de medición de audiencia), según sus elecciones;
• Datos de pago: información relativa a las transacciones (a través de Stripe, sin acceso a los datos bancarios completos);
• Contenidos subidos: fotografías de prendas (que pueden contener datos personales si el usuario no respeta las reglas);
• Datos de uso: número de generaciones, consumo de créditos, preferencias funcionales;
• Datos relativos al soporte: intercambios por correo electrónico;
• Datos de desistimiento: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, referencia del pedido (o fecha e importe de la compra) y mensaje libre, facilitados a través del formulario de desistimiento en línea — accesible SIN cuenta: por tanto, pueden referirse a una persona no registrada.

El Servicio no está destinado a tratar datos sensibles en el sentido del RGPD. No obstante, en caso de subida no conforme por parte del usuario (p. ej., una fotografía que contenga una persona identificable, una vivienda, una etiqueta con un nombre), podrán tratarse de forma incidental datos personales — y potencialmente sensibles. En tal caso, Vendy Studio se reserva el derecho de suprimir el contenido en cuestión y/o de restringir el acceso al Servicio de conformidad con las Condiciones.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS

Los datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Prestación del Servicio (creación de cuenta, generación de imágenes, gestión de créditos) – Ejecución del contrato;
• Gestión de los pagos y prevención del fraude – Ejecución del contrato / interés legítimo;
• Seguridad y estabilidad de la Plataforma – Interés legítimo;
• Medición de audiencia (Google Analytics) – Consentimiento;
• Publicidad, medición de campañas y atribución de conversiones – Consentimiento;
• Mejora del Servicio (estadísticas agregadas) – Interés legítimo;
• Comunicaciones relativas al Servicio – Ejecución del contrato;
• Prospección comercial (en su caso) – Consentimiento;
• Recepción, acuse de recibo, tramitación y conservación como prueba de las declaraciones de desistimiento – Obligación legal (función de desistimiento en línea, art. 11 bis de la Directiva 2011/83/UE; art. 6.1.c RGPD).

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento en el sentido del RGPD, para prestar el Servicio:

• Alojamiento / infraestructura: Vercel (alojamiento de la aplicación, registros técnicos).
• Base de datos y almacenamiento: Supabase (almacenamiento de las fotografías de prendas y de las imágenes generadas, base de datos).
• Generación de imágenes: Google (GenAI) (generación de imágenes a partir de fotografías de prendas).
• Generación y mejora de imágenes (modelos adicionales): Replicate (generación y mejora/reescalado de imágenes a partir de fotografías de prendas).
• Medición de audiencia: Google (Google Analytics, desplegado a través de Google Tag Manager) (estadísticas de tráfico de la Plataforma).
• Publicidad y atribución: Meta Platforms Ireland Ltd (píxel de Meta) (medición de la eficacia de las campañas y atribución de conversiones).
• Pago: Stripe (procesamiento de pagos y prevención del fraude).
• Correo electrónico: Resend (envío de correos electrónicos transaccionales y de soporte).

También podemos compartir determinados datos con proveedores estrictamente necesarios para la seguridad (prevención del fraude, mitigación de abusos) y el buen funcionamiento del Servicio.

Ningún dato se vende ni se alquila a terceros.

5. TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (en particular según las operaciones de alojamiento, infraestructura o soporte).

Cuando se producen tales transferencias, nos apoyamos en garantías adecuadas en el sentido del RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea y, cuando resulte necesario, medidas complementarias.

Puede solicitar información sobre estas garantías escribiendo a contact@vendystudio.fr.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

• Datos de cuenta: duración de la relación contractual + 3 años;
• Datos de pago: obligaciones contables legales (10 años);
• Registros técnicos: de 6 a 12 meses;
• Imágenes subidas y generadas: el período estrictamente necesario para prestar el Servicio, con posterior supresión o anonimización; supresión automática 10 días después de la fecha de generación (30 días para los miembros Premium: suscripción activa o Pase de 30 Días activo).
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento;
• Declaraciones de desistimiento: cinco (5) años desde la declaración. Se conservan como prueba INCLUSO tras la supresión de la cuenta (art. 17.3.b y 17.3.e RGPD): la dirección de correo electrónico se enmascara entonces, mientras que el nombre, los apellidos y el eventual mensaje se conservan por ser necesarios para identificar el contrato afectado.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión;
• Derecho de limitación y de oposición;
• Derecho a la portabilidad de los datos;
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de su país de residencia.

Puede ejercer sus derechos escribiendo a: contact@vendystudio.fr

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Vendy Studio aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos (controles de acceso, cifrado, gestión de claves, registro de actividad, copias de seguridad).

No obstante, ningún sistema está completamente exento de riesgos.

9. VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LOS DATOS

En caso de violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un riesgo para los derechos y libertades de las personas, Vendy Studio lo notificará a la autoridad de control competente y, en su caso, a los interesados, de conformidad con el RGPD.

10. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente Política puede modificarse en cualquier momento.

La versión aplicable es la publicada en la Plataforma en la fecha de uso del Servicio.